الإصدار 6.10.0

6 آب 2026

1. نقدم “أمين” (نسخة تجريبية) — مساعدك الشخصي بالذكاء الاصطناعي

في هذا الإصدار نقدّم ميزة “أمين”، وهي واجهة محادثة ذكية داخل المنصة. صُمّمت لتساعدك في العثور على الإجابات، وفهم البيانات، والتنقّل داخل المنصة بشكل أسرع.

يوضح هذا الدليل ما هو المساعد “أمين”، وما الذي يميزه عن أدواتك الحالية، وكيف يمكنك الاستفادة من ميزاته الجديدة.

1. ما هو المساعد أمين؟ (الأساسي ونسخة الذكاء الاصطناعي)

يقدم أمين مستويين متميزين، حسب الخطة المرخّصة لمنظمتك، ويخدم كل مستوى نوعاً مختلفاً من التفاعل:

1. أمين الأساسي (أسئلة/أجوبة) — قاعدة معرفة قابلة للبحث

هذه النسخة تعتمد بالكامل على مجموعة مُنظَّمة من أسئلة وأجوبة مُعتمدة مسبقاً تم إعدادها بواسطة فريق الدعم لدينا.

• كيف يعمل؟ للعثور على ما تحتاجه، ما عليك سوى كتابة كلمة رئيسية أو عبارة في مربع البحث. حيث يقوم النظام على الفور بتصفية وعرض قائمة ديناميكية بالأسئلة المعدة ذات الصلة والتي تحتوي على المصطلح نفسه أو ترتبط به.
• الحصول على الإجابة: تصفح القائمة، وانقر على أي سؤال يناسب اهتماماتك. سيتم فتح السؤال كاملًا مع إجابته مباشرة للقراءة.
• مناسب لـ: إجابات سريعة ومتحققة حول الأسئلة الشائعة داخل المنصة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• إذا لم تجد ما يناسب استفسارك: تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر helpdesk@safee.com.

2. أمين الذكاء الاصطناعي (التوليدي) — شريكك الذكي في المحادثة:

هذه النسخة تعتمد على ذكاء اصطناعي توليدي متقدم. فبدلاً من البحث في مكتبة ثابتة، ستخوض الآن محادثة حقيقية.

• كيف يعمل؟ اكتب سؤالك تماماً كما لو كنت تسأل زميلاً داخل فريقك - بلغة طبيعية وبسيطة. لا حاجة لكلمات مفتاحية أو البحث في قوائم. يقوم أمين الذكاء الاصطناعي بفهم قصدك ويُنشئ رداً فريداً ومخصصاً على الفور.
• سلاسة المحادثة: على عكس أمين الأساسي، يتذكر أمين الذكاء الاصطناعي سياق محادثتك الجارية. يمكنك طرح أسئلة متابعة، وطلب توضيحات، والتوسع في موضوعات أكثر تعقيداً دون تكرار.
• التعامل مع التعقيد: يتفوق أمين الذكاء الاصطناعي في التعامل مع الأسئلة غير المنظمة، والغامضة، أو أسئلة “لماذا/كيف” التي تتجاوز نطاق مقالات المساعدة الثابتة.
• مناسب لـ: التحليل الاستكشافي، والرؤى والتفسيرات المرتبطة بالسياق. وأي سيناريو تحتاج فيه إلى حوار متبادل بدلاً من إجابة ثابتة واحدة.

ملخص سريع:

استخدم أمين الأساسي عندما تحتاج إلى بحث سريع لإجابات معروفة وثابتة. واستخدم أمين الذكاء الاصطناعي عندما تحتاج إلى شريك تفكير يشرح ويُفسّر ويساعد في موضوعات أكثر تعقيداً بشكل تفاعلي.

ملاحظة للتفعيل:
إذا لم تظهر أيقونة أمين العائمة في منصتك، تواصل مع مسؤول الشريك أو مع فريق دعم المنصة لطلب تفعيل الميزة.

2. مقارنة بين دردشة أمين الذكاء الاصطناعي والتقارير القياسية في المنصة — فرق واضح

من المهم فهم أن أمين الذكاء الاصطناعي يعمل كطبقة مساعدة فوق نظام التقارير الأساسي.

توفر التقارير أرقاماً دقيقة وجداول ثابتة واتجاهات كمية ولوحات معلومات قابلة للتصدير والتي تعتمد عليها عملياتك اليومية وامتثالك. يقولون لك بالضبط ما هي الأرقام.

• التقارير/لوحات المراقبة القياسية هي الأساس الذي يعتمد عليه تحليل البيانات. فهي مصدرك النهائي والموثوق للبيانات التاريخية المنظمة. تقدم التقارير أرقاماً دقيقة وجداول ثابتة واتجاهات كمية ولوحات معلومات تعطيك الاحصائيات بشكل مباشر وقابل للتصدير.
• أمين الذكاء الاصطناعي: يعمل كمكمل عبر واجهة محادثة تتيح طرح أسئلة نوعية “لماذا” و”كيف” باللغة الإنجليزية البسيطة. كما يساعدك على فهم سياق الاتجاهات أو تلخيص نقاط غير واضحة دون الحاجة لإنشاء استعلام جديد.

تشبيه مختصر:

التقارير القياسية هي “مكتبة البيانات” الأساسية. أما أمين للذكاء الاصطناعي فهو دليلك التفاعلي الذي يساعدك على تصفح هذه المكتبة وتفسيرها بكفاءة أكبر، دون تغيير بيانات المصدر الأساسية.

3. فهم لوحة تحكم الدردشة

بصفتك مسؤولاً، ستظهر لك فقاعة دردشة أمين (أيقونة عائمة) على جميع صفحات الويب بمجرد تفعيل هذه الميزة. ولإبقائك على اطلاع دائم، تعرض نافذة الدردشة حالة واضحة وفورية تتضمن أربعة مؤشرات محددة، موضحة أدناه بالترتيب:

1. مدة الجلسة: المدة الأولى التي تراها في هذه الأداة هي المدة الإجمالية المخصصة لشركتك (مثلاً، ٢٤ ساعة).
   • قاعدة أساسية: يرتبط حد الاستخدام المخصص بهذه المدة تحديداً. إذا استهلكت أسئلتك كامل الحصة المخصصة قبل انتهاء زمن الجلسة، سيتوقف حقل الإدخال مؤقتاً ولن تتمكن من طرح أسئلة جديدة حتى يحين وقت إعادة التعيين.
2. نسبة الاستخدام الإجمالية (%): نسبة الحصّة التي تم استهلاكها عبر جميع المحادثات خلال هذه الدورة.
3. نسبة استخدام المحادثة الحالية (%): نسبة الحصّة التي تم استهلاكها داخل نافذة المحادثة النشطة حالياً (بشكل منفصل عن الإجمالي).
4. وقت إعادة التعيين: يُظهر السطر الأخير بوضوح الوقت المحدد لانتهاء دورة جلستك. في هذه اللحظة، تتم إعادة ضبط حصتك، ويتم تحديث المؤقت لدورة جديدة طالما لم يتم تجاوز حصتك الشهرية.

ملاحظة حول حساب الاستهلاك:
الاستهلاك ديناميكي ويتغير حسب تعقيد السؤال وحجم المعلومات التي يحتاجها الذكاء الاصطناعي، قد تستهلك بعض الأسئلة جزءًا أكبر من حصتك من البيانات مقارنةً بغيرها. تُبقيك الأداة على اطلاع دائم في الوقت الفعلي، حتى لا تُفاجأ أثناء الاستخدام.

انتهاء الجلسة بسبب الخمول:
إذا تركت المنصة لفترة قصيرة، ستنتهي الجلسة تلقائياً بعد فترة خمول لتقليل استهلاك الموارد. عند العودة يمكنك بدء جلسة جديدة فوراً.

4. استخدام نافذة المحادثة العائمة

تم تصميم النافذة لتكون جزءاً من سير عملك:

• ثابتة وعائمة: تبقى نافذة المحادثة ظاهرة أثناء التنقل بين الصفحات، وتستمر المحادثة حتى عند الانتقال بين الأقسام مثل لوحة المعلومات والتقارير.
• السحب والتصغير: يمكنك سحب النافذة لأي مكان على الشاشة، أو الضغط على زر (-) لتصغيرها إلى فقاعة صغيرة.
• تكبير لعرض كامل: عبر أيقونة التكبير الموجودة في رأس المحادثة، يتم فتح عرض كامل للصفحة يعرض المحادثة النشطة مع قائمة منظمة للمحادثات المحفوظة مسبقاً في تصميم منظم، مما يسهل عليك تصفح سجل تفاعلاتك بالكامل والرجوع إليه وإدارته.

5. إدارة المحادثات

يمنحك أمين تحكماً مباشراً على تفاعلات الدردشة الخاصة بك:

• دردشة جديدة: يمكنك بدء محادثة جديدة في أي وقت عن طريق النقر على زر الدردشة الجديدة. يؤدي هذا إلى مسح نافذة الدردشة الحالية على الفور وفتح محادثة جديدة تماماً، مما يسمح لك بتبديل المواضيع دون حذف الرسائل السابقة يدوياً. (ملاحظة: لا يستهلك هذا الإجراء حصة إضافية أو يعيد ضبط وقت الجلسة؛ فهو يقوم ببساطة بتحديث طريقة العرض النشطة الخاصة بك).
• إرسال سجل المحادثة عبر البريد الإلكتروني: إذا كنت بحاجة إلى نسخة من ردّ أمين في بريدك الإلكتروني استخدم خيار “إرسال عبر البريد الإلكتروني” سيتم إرسال النص تلقائياً إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المحدد في إعدادات حساب الشركة.

6. تقديم تقييم فوري

بعد كل سؤال تقدمه لـ أمين الذكاء الاصطناعي ستظهر لك نافذة تقييم من خمس نجوم.

نرجو منك تخصيص لحظة لتقييم تجربتك! تساعدنا هذه الملاحظات المباشرة على تحسين دقة أمين، وتعديل منطق عمله، وضمان أن يصبح أكثر فائدة مع كل تحديث. بما أنها نسخة تجريبية، فقد تحدث بعض الأخطاء؛ لذا نُقدّر ملاحظاتك القيّمة لتحسين هذه الميزة الجديدة.

نتمنى أن تستمتع بتجربة المساعد الجديد. لأي استفسارات تتعلق بالتفعيل، يُرجى التواصل مع مسؤول النظام لدى شريكك. نتمنى لك تجربة ممتعة!

7. إشعار الخصوصية

يعمل أمين كمساعد ذكاء اصطناعي للإجابة على استفساراتكم باستخدام بيانات أسطولكم، دون الكشف عن بياناتكم لأي جهة خارجية. تعتمد فكرة نموذج الذكاء الاصطناعي المُطبق على تعلّم بنية بياناتنا وجداولها، حيث يمكنه إيجاد الإجابات بداخلها. يفهم نموذج الذكاء الاصطناعي سؤالكم، ثم يُنشئ الاستعلامات المناسبة للحصول على الإجابة.

يقوم محرك قاعدة البيانات الداخلي لدينا بتشغيل الاستعلامات المُنشأة داخلياً، ويرسل لكم الإجابة إلى واجهة المستخدم دون الكشف عن خصوصية بياناتكم لأي جهة خارجية خارج بيئتنا الآمنة.

2. نسبة شحن البطارية الاحتياطية

تم توسيع قدرات مراقبة حالة الأجهزة. فبالإضافة إلى مراقبة مستويات جهد بطارية المركبة ومستوى بطارية جهاز التتبع الموجودة حالياً، أضفنا الآن نسبة شحن البطارية الاحتياطية لجهاز التتبع.

ما الجديد؟

يمكنك الآن عرض نسبة الشحن الدقيقة للبطارية الاحتياطية الداخلية الموجودة داخل جهاز التتبع.

حيث يوفر عرضاً ثلاثي الأبعاد شاملاً لحالة طاقة أصولك، يشمل المركبة نفسها، ومستوى جهد البطارية الاحتياطية للجهاز، ونسبة الشحن.

أين يمكن العثور عليها؟

تم دمج عمود/حقل نسبة شحن البطارية الاحتياطية الجديد الآن ضمن الأماكن التي تعرض فيها بيانات البطارية عادةً، وتشمل:

• صفحة المراقبة:
  تظهر في بطاقة معلومات المركبة وفي جدول الرسائل أسفل صفحة المراقبة عند تفعيلها.

• تقارير التواصل مع جهاز التعقب وتقرير رسائل المركبة:
  يظهر ضمن ملخص آخر رسالة، وكذلك ضمن تفاصيل سجل الرسائل الكامل.

• مستكشف المركبات وإدارة السمات:
  يمكنك إضافتها كعمود اختياري لتخصيص قوائم المركبات.

ما أهمية ذلك؟

البطارية الاحتياطية تساعد جهاز التتبع على الاستمرار في إرسال البيانات عند فقد طاقة المركبة أو إذا انخفضت طاقة مصدر الجهاز الأساسي. مع ذلك، تختلف طريقة عرض هذه الحالة بين طرازات أجهزة AVL المختلفة: فبعضها يعرض قراءة الجهد الكهربائي الخام، بينما يعرض البعض الآخر نسبة الشحن مباشرةً. بفضل هذا التحسين، يمكنك الآن عرض مستوى ونسبة شحن بطارية النسخ الاحتياطي متى ما كان الجهاز يدعم ذلك، مما يمنحك فهماً أسرع وأكثر وضوحاً للسعة المتبقية. من خلال مراقبة هذه القيمة، يمكنك تحديد الأجهزة التي تعاني من بطاريات نسخ احتياطي قديمة أو معطلة بشكل استباقي، وجدولة الصيانة، وضمان تغطية بيانات القياس عن بُعد دون انقطاع.